Services publics

[Sondage] La mairie comme premier lieu d’accès aux services publics

Une étude de l’Association des Maires Ruraux de France et TLScontact, a été menée en mars dernier auprès de 900 habitants de communes rurales afin d’évaluer les efforts qui leur sont nécessaires pour accéder aux services publics. Cette étude a été publiée le 3 septembre 2020.

L’étude met en lumière la difficulté des démarches ainsi que le manque de visibilité des dispositifs actuels, tels que les Maisons France service. Elle montre aussi le rôle clé de ce lieu de proximité que constitue l’administration communale comme recours au besoin de contacts dans les démarches.

Cette étude se résume en 3 axes :

  • La commune, lieu de proximité et point de passage des demandes ;
  • Un effort citoyen élevé pour accéder aux services publics en zone rurale ;
  • Les Maisons France Service : un dispositif peu connu.

Lire les retours sur l’étude.

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